Termes et conditions des Chalets Enchantés

Nos petits chalets thématiques sont conçus pour recevoir des couples voulant se retirer dans la tranquillité. Ils ne sont pas adaptés pour les enfants. Ces derniers ne sont donc pas acceptés sur le site. Le site n’est également pas conçu pour les personnes à mobilité réduite.

Politique d’annulation

Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à l’adresse suivante : info@chaletenchante.com

  • Si la demande d’annulation est reçue 30 jours ou plus avant la date du début de votre séjour, seulement 30 % des frais seront exigés ou retenus, soit l’équivalent du dépôt.
  • Si la demande d’annulation est reçue moins de 30 jours avant la date du début de votre séjour, la totalité des frais seront exigés.
  • Nous vous suggérons de vous doter d’une assurance-voyage pour vous permettre de faire face aux imprévus (maladie, mortalité, etc).
  • Les dates de séjour sont non-modifiable.

Mode de paiement

Lors  de  votre  réservation,  un  dépôt (non-remboursable) de 30 % du montant total est exigé. Nous acceptons seulement Visa et MasterCard. 

À votre arrivée, le solde restant sera payable à l’accueil soit en argent comptant, débit ou carte de crédit.

Spa 4 saisons

Vous êtes en charge de la qualité de l’eau durant le séjour.  Nous vous expliquerons  les  procédures d’entretien à votre arrivée.

Des frais seront exigés advenant un mauvais entretien de votre part.

Salubrité et respect des équipements

Les chalets sont non-fumeurs et tous les animaux sans exception sont interdits. 

Un entretien minimum est exigé lors de votre départ (ex: vaisselle lavée et replacée sur les tablettes).

Prière de ne jeter strictement que du papier hygiénique dans la toilette (nos chalets sont reliés sur un sytème de fosse sceptique et champs d’épuration). 

Merci de nous aviser de tout bris ou défectuosités au cours de votre séjour.

Advenant le cas que les règles ci-haut ne sont pas respectées, des frais d’entretien supplémentaires peuvent s’ajouter.

Sécurité

En période estivale, nous  vous  demandons  de  porter  votre  gilet  de  sauvetage  pour  l’utilisation  des embarcations nautiques. Nous ne sommes pas responsables des accidents sur l’eau.

En hiver, il est strictement interdit de s’aventurer sur la rivière Saint-Maurice.

 
Nous vous remercions à l’avance de votre collaboration et vous souhaitons un merveilleux séjour!
Vous avez envie de décrocher pour un instant?